OneCentrate/Einstellungen/Käufe und Wiederherstellung

EINSTELLUNGEN-BENUTZERHANDBUCH / KÄUFE UND WIEDERHERSTELLUNG

Abonnement kaufen,
wiederherstellen
und verwalten

OneCentrate+-Abonnements werden über den Apple App Store gekauft und verwaltet. In der App kannst du deinen aktuellen Zugangsstatus prüfen und ein Monats- oder Jahresprodukt wählen.

„Käufe wiederherstellen“ sucht nach einem aktiven Abonnement, das mit derselben App-Store-Apple-ID verknüpft ist. Das unterscheidet sich von der Wiederherstellung der in iCloud gespeicherten Karten und Einträge.

01

OneCentrate+ starten

  1. Öffne in OneCentrate Einstellungen > ZUGANG.
  2. Prüfe Abrechnungszeitraum und App-Store-Preis des monatlichen oder jährlichen Produkts.
  3. Wähle das gewünschte Produkt und anschließend OneCentrate+ starten.
  4. Prüfe die von Apple angezeigten Zahlungsinformationen und schließe die Systemauthentifizierung ab.

Dein Abonnement kann sich automatisch verlängern, bis du es kündigst. Prüfe vor der Kaufbestätigung Produkt, Preis und Verlängerungszeitraum noch einmal im Kaufbildschirm von Apple.

02

Kaufstatus verstehen

  • Kauf abgeschlossen: Der OneCentrate+-Zugang erscheint, nachdem die App-Store-Transaktion bestätigt wurde.
  • Genehmigung ausstehend: Der Zugang kann nach Abschluss der Familiengenehmigung oder Zahlungsprüfung automatisch erscheinen.
  • Kauf abgebrochen: Es erfolgt keine Zahlung und dein bisheriger Zugangsstatus bleibt unverändert.
  • Überprüfung fehlgeschlagen: Prüfe Netzwerk und App-Store-Account. Versuche es erneut oder verwende „Käufe wiederherstellen“.

Wenn die Anzeige nach einem Kauf erst verzögert aktualisiert wird, lasse den Zugangsbildschirm kurz geöffnet, bis die Statusprüfung abgeschlossen ist, statt die App zu schließen.

03

Vorhandenes Abonnement wiederherstellen

„Käufe wiederherstellen“ und Abonnementlinks
Wenn ein vorhandenes Abonnement nicht erscheint, prüfe deinen App-Store-Zugang in der englischen App-Oberfläche mit „Restore Purchases“ erneut.
  1. Vergewissere dich, dass du mit derselben App-Store-Apple-ID angemeldet bist, mit der das Abonnement gekauft wurde.
  2. Öffne Einstellungen > ZUGANG und wähle Käufe wiederherstellen.
  3. Wenn ein Fenster zur Apple-ID-Authentifizierung erscheint, folge den Anweisungen.
  4. Prüfe nach der Wiederherstellung, ob PLUS erscheint und zuvor gesperrte Funktionen wieder verfügbar sind.

Beim Wiederherstellen von Käufen entsteht keine neue Zahlung. Wenn kein aktives Abonnement vorhanden ist, kann eine Meldung erscheinen, dass kein OneCentrate+-Abonnement wiederhergestellt werden konnte.

Wenn dein Zugang danach weiterhin nicht erscheint, prüfe unter Wenn dein Abonnement oder Zugang nicht erscheint den App-Store-Account und Kaufstatus.

04

Abonnement prüfen oder kündigen

Wähle im OneCentrate+-Bildschirm Abonnement verwalten, um die Abonnements deines Apple-Accounts zu öffnen. Dort kannst du aktuelles Produkt, nächstes Verlängerungsdatum und Kündigungsstatus prüfen.

Nach einer Kündigung bleibt der Zugang in der Regel bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Wenn du eine Rückerstattung benötigst, verwende Apples Rückerstattungsverfahren, statt Daten in OneCentrate zu löschen. Prüfe die Nutzungsbedingungen und Apples aktuelle Hinweise zu den geltenden Bedingungen.

05

Kauf- und Datenwiederherstellung unterscheiden

Käufe wiederherstellen prüft nur deinen App-Store-Zugang. Switch-Modi, ki.log-Listen, Pulse-Rhythmen und Einträge, Fotos oder App-Einstellungen werden dadurch nicht auf einen früheren Stand zurückgesetzt.

Wenn Daten auf einem neuen Gerät fehlen, prüfe statt wiederholter Kaufwiederherstellungen, ob du denselben iCloud-Account verwendest, die Synchronisierung auf diesem Gerät erlaubt und iCloud verfügbar ist. Weitere Informationen findest du unter iCloud und Datenspeicherung verstehen.