Acheter, restaurer et
gérer un abonnement

01

Commencer à utiliser OneCentrate+

1. Dans OneCentrate, ouvrez Réglages > ACCÈS.
2. Vérifiez la période de facturation et le prix App Store du produit mensuel ou annuel.
3. Choisissez le produit souhaité, puis sélectionnez Commencer avec OneCentrate+.
4. Vérifiez les informations de paiement affichées par Apple, puis effectuez l’authentification système.

Votre abonnement peut se renouveler automatiquement jusqu’à sa résiliation. Avant de confirmer l’achat, vérifiez une dernière fois le produit, le prix et la période de renouvellement sur l’écran d’achat d’Apple.

02

Comprendre l’état de l’achat

• Achat terminé : l’accès à OneCentrate+ apparaît après vérification de la transaction App Store.
• Approbation en attente : l’accès peut apparaître automatiquement une fois l’approbation familiale ou la vérification du paiement terminée.
• Achat annulé : aucun paiement n’est effectué et votre état d’accès reste inchangé.
• Échec de la vérification : vérifiez votre réseau et votre compte App Store, puis réessayez ou utilisez Restaurer les achats.

Si l’affichage tarde à changer après un achat, laissez brièvement l’écran Accès ouvert pendant la vérification de l’état au lieu de fermer l’app.

03

Restaurer un abonnement existant

1. Confirmez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple pour l’App Store que celui utilisé pour acheter l’abonnement.
2. Ouvrez Réglages > ACCÈS, puis sélectionnez Restaurer les achats.
3. Si une fenêtre d’authentification de l’identifiant Apple apparaît, suivez les instructions.
4. Une fois la restauration terminée, vérifiez que PLUS apparaît et que les fonctions précédemment verrouillées sont de nouveau disponibles.

Restaurer les achats ne crée pas de nouveau paiement. S’il n’existe aucun abonnement actif, un message peut indiquer qu’aucun abonnement OneCentrate+ n’a pu être restauré.

Si votre accès n’apparaît toujours pas après la restauration, consultez Si votre abonnement ou votre accès n’apparaît pas pour vérifier votre compte App Store et l’état de l’achat.

04

Vérifier ou résilier votre abonnement

Sélectionnez Gérer l’abonnement sur l’écran OneCentrate+ pour ouvrir les abonnements de votre compte Apple. Vous pourrez y vérifier le produit actuel, la prochaine date de renouvellement et l’état de la résiliation.

En cas de résiliation, l’accès se poursuit généralement jusqu’à la fin de la période déjà payée. Pour demander un remboursement, utilisez la procédure d’Apple au lieu de supprimer des données dans OneCentrate. Consultez les Conditions d’utilisation et les informations actuelles d’Apple pour connaître les conditions applicables.

05

Distinguer la restauration des achats de celle des données

Restaurer les achats vérifie uniquement votre accès App Store. Cette action ne ramène pas les modes Switch, les listes ki.log, les rythmes Pulse et leurs enregistrements, les photos ni les réglages de l’app à un état antérieur.

Si des données n’apparaissent pas sur un nouvel appareil, vérifiez que vous utilisez le même compte iCloud, que la synchronisation est autorisée sur l’appareil actuel et qu’iCloud est disponible, au lieu de restaurer les achats à plusieurs reprises. Pour en savoir plus, consultez Comprendre iCloud et le stockage des données.