Probleme mit Apple Watch,
Widget oder Live-Aktivität

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Zuerst den neuesten Status in OneCentrate prüfen

1. Widget oder Kontrollzentrum: Öffne OneCentrate auf dem iPhone oder iPad, auf dem die Oberfläche angezeigt wird, und stelle sicher, dass Karte und Fortschritt aktuell sind.
2. Live-Aktivität: Öffne OneCentrate auf dem unterstützten iPhone oder iPad, auf dem sie erscheinen soll, und bestätige in den Systemeinstellungen, dass Live-Aktivitäten erlaubt sind.
3. Apple Watch: Öffne OneCentrate auf dem gekoppelten iPhone, prüfe Synchronisierung und Verbindung und kontrolliere den Status auf der Apple Watch erneut.
4. Stelle bei jeder Oberfläche sicher, dass die Zielkarte aktiv, nicht archiviert und im aktuellen Zugangstarif verfügbar ist. Wenn du sie auf einem anderen Gerät geändert hast, gib der iCloud-Synchronisierung auf dem geprüften Gerät Zeit zum Abschluss.

02

Apple-Watch-Verbindung und unterstützte Funktionen prüfen

• Stelle sicher, dass die Apple Watch mit dem iPhone gekoppelt ist und beide kommunizieren können.
• Öffne OneCentrate einmal auf dem iPhone und warte kurz, bis aktuelle Karten und ausstehende Aktionen übernommen wurden.
• Wenn eine von der Apple Watch gesendete Aktion aussteht, verbinde sie wieder mit dem iPhone und prüfe das Endergebnis.
• Die Apple Watch unterstützt weder das Erstellen oder vollständige Bearbeiten von Karten noch Analysis, KI oder Abonnementkäufe.

Installationsschritte und unterstützte Funktionen findest du unter OneCentrate auf der Apple Watch verwenden.

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Aktualisierungen von Widgets und Kontrollzentrum prüfen

Widgets werden aus dem letzten von der App gespeicherten Stand und nach dem Aktualisierungszeitplan des Systems aktualisiert. Das Betriebssystem bestimmt, wann die Aktualisierung erscheint. Öffne OneCentrate, um den neuesten Status zu speichern, und gib dem Widget anschließend Zeit zur Aktualisierung.

• Stelle bei einem Switch-Widget sicher, dass im Verwaltungsbildschirm einem Schnellstartplatz eine auf dem aktuellen Gerät ausführbare Karte zugewiesen ist.
• Stelle für ki.log und Pulse sicher, dass für heute eine aktive Karte und eine aktuelle Regel vorhanden sind.
• Wenn Widget-Typ oder -Größe nicht stimmen, bearbeite das Widget und wähle OneCentrate sowie die gewünschte Funktion erneut.
• Ein Steuerelement im Kontrollzentrum öffnet einen Funktionsbildschirm. Es schließt einen Eintrag oder eine Sitzung nicht direkt im Kontrollzentrum ab.

Wenn das Widget weiterhin einen früheren Status zeigt, kannst du es einmal entfernen und erneut hinzufügen. Lösche jedoch keine App-Daten.

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Anzeigeanforderungen für Live-Aktivitäten prüfen

1. Stelle in den iPhone-Systemeinstellungen sicher, dass Live-Aktivitäten für OneCentrate erlaubt sind.
2. Nimm bei Switch das iPhone in die ausführenden Geräte auf und aktiviere die Option für Live-Aktivitäten auf der Karte.
3. Stelle bei Pulse sicher, dass der Rhythmus aktiv und nicht archiviert ist und das aktuelle Gerät zu den Mitteilungsgeräten gehört.
4. Prüfe bei einem geplanten Pulse die Berechtigung für Live-Aktivitäten, das Netzwerk und die Push-Registrierung. Öffne OneCentrate anschließend einmal, um den Zeitplan zu aktualisieren.

Die Dynamic Island zeigt dieselbe Live-Aktivität auf unterstützten iPhone-Modellen in unterschiedlichen Größen. Für ki.log ist keine Live-Aktivität verfügbar. Das System steuert letztlich, wann eine Aktivität erscheint, aktualisiert und entfernt wird. Warte daher kurz und vergleiche sie mit dem neuesten Status in der App.

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Gerätekombination und Bildschirmstatus festhalten

Wenn das Problem bleibt, nenne iPhone- und Apple-Watch-Modell, Betriebssystem- und App-Versionen, betroffene Oberfläche und Kartentyp sowie ob die App selbst den neuesten Status zeigt. Unterscheide bei einer Live-Aktivität zwischen manuellem und durch Pulse geplantem Start.

Sperrbildschirm und Apple Watch können persönliche Zeitpläne zeigen. Blende sie in jeder gesendeten Aufnahme gemäß Support kontaktieren aus.