01
OneCentrate에서 최신 상태 먼저 확인하기
- 위젯 또는 Control Center: 해당 화면이 있는 iPhone 또는 iPad에서 OneCentrate를 열어 카드와 진행 상태가 최신인지 확인하세요.
- Live Activity: 표시되어야 하는 지원 iPhone 또는 iPad에서 OneCentrate를 열고, 시스템 설정에서 Live Activity가 허용되어 있는지 확인하세요.
- Apple Watch: 페어링된 iPhone에서 OneCentrate를 열어 동기화와 연결을 확인한 뒤 Watch의 상태를 다시 확인하세요.
- 공통으로 대상 카드가 활성 상태이고 보관되지 않았으며 현재 이용 플랜에서 사용할 수 있는지 확인하세요. 다른 기기에서 바꿨다면 지금 확인 중인 기기의 iCloud 동기화가 끝날 시간을 주세요.
02
Apple Watch 연결과 지원 범위 확인하기
- Apple Watch가 iPhone과 페어링되어 있고 서로 통신할 수 있는지 확인하세요.
- iPhone에서 OneCentrate를 한 번 열어 최신 카드와 대기 중인 조작이 반영될 시간을 주세요.
- Watch에서 보낸 조작이 대기 중이라면 iPhone과 다시 연결한 뒤 최종 결과를 확인하세요.
- Watch에서는 카드 생성·세부 편집, Analysis, AI와 구독 구입을 지원하지 않아요.
설치와 기능 범위는 Apple Watch에서 사용하기에서 확인하세요.
03
위젯과 Control Center 갱신 확인하기
위젯은 앱이 마지막으로 저장한 상태와 시스템의 위젯 갱신 일정에 따라 바뀌며, 실제 표시 시점은 운영체제가 정해요. OneCentrate를 열어 최신 상태를 만든 뒤 위젯이 갱신될 시간을 주세요.
- Switch 위젯은 관리 화면의 빠른 실행 슬롯에 현재 기기에서 실행 가능한 카드를 넣었는지 확인하세요.
- ki.log과 Pulse는 오늘 표시될 활성 카드와 현재 규칙이 있는지 확인하세요.
- 위젯 종류나 크기가 맞지 않다면 편집에서 OneCentrate와 원하는 기능을 다시 선택하세요.
- Control Center 컨트롤은 기능 화면을 여는 버튼이며 그 자리에서 기록이나 실행을 끝내는 버튼은 아니에요.
계속 이전 상태라면 위젯을 한 번 제거했다가 다시 추가할 수 있지만, 앱 자체 데이터는 삭제하지 마세요.
04
Live Activity 표시 조건 확인하기
- iPhone 시스템 설정에서 OneCentrate의 Live Activity가 허용되어 있는지 확인하세요.
- Switch는 iPhone을 실행 기기에 포함하고 카드의 Live Activity 옵션을 켰는지 확인하세요.
- Pulse는 리듬이 활성·미보관 상태이며 현재 기기가 알림 기기에 포함되는지 확인하세요.
- 예약 Pulse라면 Live Activity 허용, 네트워크와 푸시 등록 상태를 확인하고 OneCentrate를 한 번 열어 일정을 갱신하세요.
Dynamic Island는 지원되는 iPhone에서 같은 Live Activity를 다른 크기로 보여줘요. ki.log에는 Live Activity가 제공되지 않습니다. 시스템은 표시, 갱신과 제거 시점을 최종 관리하므로 잠시 기다린 뒤 앱의 최신 상태와 비교하세요.
05
기기 조합과 화면 상태 남기기
문제가 계속되면 iPhone과 Watch 모델, 운영체제·앱 버전, 문제가 생긴 표면과 카드 종류, 앱 안에서는 최신 상태가 보이는지 적어주세요. Live Activity라면 직접 시작인지 Pulse 예약 시작인지도 구분하세요.
잠금 화면과 Watch 화면에는 개인 일정이 보일 수 있으므로 가린 캡처를 문의하기의 안내에 따라 보내주세요.