OneCentrate/Problembehebung/Karten- und Eintragsprobleme

PROBLEMLÖSUNG / KARTEN UND EINTRÄGE

Wenn Karten oder Einträge
nicht erscheinen

Eine in der Liste fehlende Karte und eine in Analysis fehlende Aufzeichnung müssen an unterschiedlichen Stellen geprüft werden.

Prüfe vor dem erneuten Erstellen einer Karte oder Löschen der App aktiven und archivierten Status, ausgewählten Zeitraum und Synchronisierungsstatus. So verringerst du das Risiko von Duplikaten oder Datenverlust.

01

Zuerst den fehlenden Inhalt bestimmen

BEISPIELVORSCHAU in der englischsprachigen Analysis-Ansicht auf dem Mac
Wenn in der englischen App-Oberfläche SAMPLE PREVIEW erscheint, prüfe zuerst, ob die angezeigten Werte Beispiele sind.
Archivierte Karten im englischsprachigen ki.log-Verwaltungsbildschirm auf dem Mac
Wenn eine Karte in der Hauptliste fehlt, prüfe in der englischen App-Oberfläche auch das Archiv der Funktionsverwaltung.
  • Karten: Stelle den Kategoriefilter auf ALLE und prüfe anschließend aktive Liste und Archiv von Switch, ki.log oder Pulse.
  • Heutiger Status: Prüfe den ki.log-Wiederholungsplan sowie heutigen Pulse-Tag und Ausnahmen.
  • Pulse: Prüfe bei inaktiven Rhythmen oder Rhythmen ohne Zeitplan auch den Bereich PAUSE.
  • Ausführungs- und Abhakaufzeichnungen: Prüfe in Analysis den ausgewählten Zeitraum und die Funktionsbereiche.
  • Änderungen von einem anderen Gerät: Prüfe, ob beide Geräte denselben iCloud-Account verwenden, und kontrolliere den Synchronisierungsstatus auf beiden.

02

Aktive Karten und Archiv prüfen

Eine archivierte Karte erscheint möglicherweise nicht in der aktiven Hauptliste, kann aber aus dem Archiv wiederhergestellt werden. Wenn nach Ende der Testphase oder von OneCentrate+ Karten über dem kostenlosen Limit gesperrt werden, werden vorhandene Karten und Einträge nicht sofort gelöscht.

Prüfe vor dem erneuten Erstellen einer Karte ihren Aktiv-, Sperr- und Archivstatus im Verwaltungsbildschirm. Wenn du dauerhaftes Löschen gewählt hast, können im Unterschied zur Archivierung einige zugehörige Daten nicht wiederherstellbar sein.

03

Analysis-Zeitraum und tatsächliche Aufzeichnungen prüfen

  • Stelle sicher, dass im oben ausgewählten Zeitraum eine tatsächliche Sitzung oder Aufzeichnung vorhanden ist.
  • Prüfe bei Switch, ob die Sitzung nach Timerabschluss oder direktem Beenden als Ausführung gespeichert wurde.
  • Prüfe bei ki.log, ob die Liste aktiv war und das Datum in ihrem Wiederholungsplan enthalten war.
  • Prüfe bei Pulse aktive, nicht archivierte Rhythmen, Zeitregeln und Ausnahmen für dieses Datum.

Der 30-Tage-Verlauf zeigt nur die letzten 30 Tage. Der Pulse-Verlauf dient zum Prüfen von Pausen- und Ausnahmeaufzeichnungen, nicht jedes einzelnen Rhythmusdurchlaufs.

Gleich aussehende Zahlen können in den einzelnen Analysis-Funktionen unterschiedliche Bedeutungen haben. Genaue Abgrenzungen findest du unter Beispielvorschau und deine Daten verstehen.

04

Prüfen, ob BEISPIELVORSCHAU aktiv ist

Wenn oben in Analysis BEISPIELVORSCHAU erscheint, können die Werte Beispiele zum Kennenlernen der Funktion sein. Interpretiere Beispielwerte weder als persönliche Aufzeichnungen noch als aus iCloud wiederhergestellte Einträge.

Nach Beginn der Nutzung mit echten Daten müssen sich Switch-Ausführungen, ki.log-Einträge und aktive Pulse-Konfigurationen erst ansammeln, bevor Werte in den betreffenden Bereichen erscheinen.

05

Vor erneutem Erstellen der Karte die Synchronisierung prüfen

  1. Lasse die Karte auf dem Gerät, auf dem du sie zuletzt gesehen hast, unverändert. Lösche sie nicht.
  2. Prüfe auf beiden Geräten, ob du denselben iCloud-Account verwendest und die gerätespezifische Synchronisierung in OneCentrate erlaubt ist.
  3. Stelle eine Netzwerkverbindung her, öffne OneCentrate und gib dem iCloud-Status Zeit zur Aktualisierung.
  4. Wenn die Karte weiterhin fehlt, kontaktiere den Support, bevor du eine neue Karte erstellst, die App löschst oder Daten zurücksetzt.

„Käufe wiederherstellen“ prüft deinen Zugang erneut; Karten oder Einträge werden dadurch nicht wiederhergestellt. Schritte zur Synchronisierung findest du unter Wenn die iCloud-Synchronisierung zwischen Geräten nicht übereinstimmt.