Si des cartes ou des enregistrements n’apparaissent pas

Identifier d’abord ce qui manque

SAMPLE PREVIEW affiché dans l’interface en anglais d’Analysis sur Mac — Dans l’interface en anglais, si SAMPLE PREVIEW apparaît, déterminez d’abord si les valeurs affichées sont des exemples.

Cartes archivées dans l’interface en anglais de l’écran de gestion de ki.log sur Mac — Dans l’interface en anglais, si une carte n’est pas dans la liste principale, vérifiez aussi les archives de l’écran de gestion de l’espace concerné.

Cartes : réglez le filtre de catégorie sur TOUT, puis recherchez la carte dans la liste active et les archives de Switch, ki.log ou Pulse.
État du jour : vérifiez la programmation récurrente de ki.log, ainsi que le jour et les exceptions de Pulse pour aujourd’hui.
Pulse : pour les rythmes inactifs ou sans planning, vérifiez aussi la zone REPOS.
Exécutions et validations : vérifiez la période sélectionnée et les panneaux des différents espaces dans Analysis.
Modifications depuis un autre appareil : vérifiez que les deux appareils utilisent le même compte iCloud et consultez l’état de la synchronisation sur chacun.

Vérifier les cartes actives et les archives

Une carte archivée peut ne pas apparaître dans la liste active principale, mais vous pouvez la restaurer depuis les archives. Si les cartes qui dépassent la limite de GRATUIT sont verrouillées après la fin de l’ESSAI ou de OneCentrate+, vos cartes et enregistrements existants ne sont pas immédiatement supprimés.

Avant de recréer une carte, vérifiez ses états actif, verrouillé et archivé dans l’écran de gestion. Contrairement à l’archivage, une suppression définitive peut rendre certaines données liées à cette carte irrécupérables.

Vérifier la période d’Analysis et les enregistrements réels

Vérifiez qu’une véritable session ou un véritable enregistrement existe dans la période sélectionnée en haut.
Pour Switch, vérifiez que la session a été enregistrée comme exécution après la fin du minuteur ou un arrêt direct.
Pour ki.log, vérifiez que la liste est active et que la date faisait partie de sa programmation récurrente.
Pour Pulse, vérifiez les rythmes actifs et non archivés, les règles horaires et les exceptions de cette date.

L’historique sur 30 jours affiche uniquement les 30 derniers jours. L’historique de Pulse sert à consulter les enregistrements de repos et d’exception, et non chaque exécution d’un rythme.

Des nombres affichés de la même manière peuvent avoir des significations différentes dans chaque espace d’Analysis. Pour connaître les limites précises, consultez Comprendre l’aperçu d’exemple et vos données.

Vérifier si APERÇU D’EXEMPLE est activé

Si APERÇU D’EXEMPLE apparaît en haut d’Analysis, les valeurs peuvent être des exemples permettant d’explorer la fonction. Ne les interprétez ni comme vos enregistrements personnels ni comme des enregistrements restaurés depuis iCloud.

Une fois que vous commencez à utiliser des données réelles, les exécutions Switch, les enregistrements ki.log et les configurations Pulse actives doivent s’accumuler avant que des valeurs apparaissent dans les panneaux concernés.

Vérifier la synchronisation avant de recréer la carte

Laissez la carte inchangée sur le dernier appareil où vous l’avez vue. Ne la supprimez pas.
Sur les deux appareils, vérifiez que vous utilisez le même compte iCloud et que la synchronisation de chaque appareil est autorisée dans OneCentrate.
Connectez-vous à un réseau, ouvrez OneCentrate et laissez le temps à l’état d’iCloud de s’actualiser.
Si la carte n’apparaît toujours pas, contactez l’assistance avant de créer une nouvelle carte, de supprimer l’app ou de réinitialiser les données.

Restaurer les achats vérifie de nouveau votre accès ; cette action ne restaure ni les cartes ni les enregistrements. Pour les étapes de synchronisation, consultez Si la synchronisation iCloud ne correspond pas entre les appareils.