01
檢查三個通知層級
- 在 Apple 系統設定中，允許目前裝置接收 OneCentrate 通知。
- 在 OneCentrate 開啟設定 > 通知 / 聲音，並開啟 ki.log 或 Pulse 通知。
- 在受影響的卡片上，檢查通知時間與接收裝置。
- ki.log 請確認目前裝置或所有裝置的通知未暫停。
- 另請檢查目前裝置的專注模式、排程摘要、靜音模式與音量。
若接收裝置未出現在卡片清單，請在該裝置開啟 OneCentrate、重新整理我的 Apple 裝置，再重新儲存卡片。
完整架構請參閱了解通知權限的三個層級。
02
檢查 ki.log 記錄日期與通知時間
- 確認今天包含在卡片的每日、每星期指定日、每 N 天或每月指定日期排程中。
- 確認提前提醒、一般提醒與額外通知時間依你需要的順序設定。
- 確認卡片為啟用中，且目前使用方案允許使用。
- 完成今天的目標後，已排定通知仍可能繼續。需要時請調整卡片通知時間。
這些設定的位置請參閱設定 ki.log 通知與通知裝置。
03
檢查 Pulse 例外與單次靜音
- 確認節奏為啟用中且未封存。
- 確認今天的星期、開始時間與結束時間包含在節奏規則中。
- 確認今天該時段的鈴鐺未關閉，且本星期休息、休假或半天例外未套用。
- 若已開啟公眾假期休息，請檢查目前地區，以及今天是否被視為公眾假期。
例外可變更特定日期或時段，不必關閉整個節奏的所有通知。差異請參閱暫停節奏並加入例外。
04
開啟 App 以重新整理排程
iPhone 與 iPad 的排程通知由操作系統管理，OneCentrate 會準備近期通知。若變更卡片時間、裝置或例外，請重新儲存卡片，並在要接收通知的裝置開啟 OneCentrate。請留出時間套用最新排程。
很久未開啟 OneCentrate 的裝置或新裝置，請先開啟 App 一次，檢查通知權限與我的 Apple 裝置，再用接近現在的時間測試。先記下原始時間，測試後再還原。請勿將這些通知當作保證在精確時間送達的緊急鬧鐘。
05
附上測試結果聯絡支援
若接近現在的測試通知仍未送達，請記錄功能、卡片規則、排定時間、所選裝置與不含個人資料的系統權限畫面。Pulse 另請包含例外、公眾假期狀態與單次靜音狀態。
反覆建立通知或刪除卡片前，請依照聯絡支援整理項目，以便更準確地檢查原因。