10 / ONECENTRATE USER GUIDE

疑難排解

不要刪除資料，先從最可能的條件開始確認。

Switch、通知、同步與 Apple 系統功能各自依賴不同條件。開啟符合目前狀況的文章，逐一檢查裝置與設定；若問題仍未解決，再附上相關資訊聯絡支援。

START SAFELY

未如預期運作時

TABLE OF CONTENTS

依序檢查執行中的工作階段、裝置、軟體與 URL 需求、自動開始和音樂。

依序檢查系統權限、App 全域權限、卡片時間與裝置，以及 Pulse 例外。

分別檢查目前畫面與期間、啟用與封存狀態、SAMPLE PREVIEW 和 iCloud 同步。

檢查 iCloud 帳號、各裝置權限與目前狀態，再重試而不刪除資料。

檢查 App Store 帳號與購買狀態，並了解回復購買項目和還原資料的差異。

檢查受影響裝置上的 App 狀態、系統權限，以及由作業系統控制的更新時機。若為 Apple Watch 問題，也請檢查與配對 iPhone 的連線。

分別檢查音樂來源權限與下載，以及 AI 使用方案、網路和重試需求。

準備裝置、版本、重現步驟與隱藏個人資訊的畫面，以便快速檢查問題。